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 / janeiro 2012

Empresariando serviços no século XXI Empresa com espírito e ação

Numa Empresa possuidora de Espírito e Ação o HUMANO não é tecnológico.
É a essência do HUMANO - sua Vida - que pulsa de forma natural, não visível em Sistemas e Técnicas.
Essa essência é sentida e percebida pelos Educandos, pelos Liderados e pelos Clientes.
É o “clima” criado pelos Líderes e Liderados, com atitudes construtivas, com pensamentos positivos, com Visão de Futuro e com Espírito de Servir. São Seres Humanos sem reservas mentais, com Mentes puras, prontos para Servir, apoiar e fazer acontecer o que faz diferença.
Numa Empresa com Espírito e Ação, TODOS desejam ser úteis, contributivos e Servir aos Clientes e a Todos os que estão direta ou indiretamente envolvidos nas questões morais e materiais do Produto ou Serviço a gerar.
É o jogo do “ganha-ganha”, pois somente essa prática é sustentável, porque decorre de uma Sociedade de Confiança onde é possível construir novas Gerações qualificadas e possuidoras de Espírito de Equipe, Espírito para ser útil, Espírito visando educar, treinar e formar para o Futuro e, por fim, Espírito para motivação pessoal e coletiva.
Nesse nível de Cooperação é que se pode obter a Sinergia e os altos Níveis de Produtividades Parciais e Total.

O que falta para que se tenha um alto grau de motivação individual, parcial, coletiva e Total?

Falta Espírito e Ação.
Falta fogo, comprometimento, estar no “cio”, energia para fazer acontecer aquilo que deve ser elaborado para conhecer e entender o Sonho do Cliente.
Isso só ocorre se existir o Objetivo superior, nobre e comum, visível em qualquer Empresa ou Organização que deseja Servir. Isto é Cultura, é Filosofia de Vida dos Seres Humanos que compõem as Equipes, as Empresas, a Organização, as Comunidades, a Nação, sua Pátria.
São inimigos do Humano, do Espírito de Servir, do Espírito de Equipe, da Criatividade e da inovação, o excesso de atitudes técnico-academicistas, de nepotismo, de compadrio, de sucesso sem maturidade, de Liderança baseada na centralização e no controle.
Importante é fixar na Mente que o Espírito das Empresas está na consciência, nas motivações e na comunicação entre Seres Humanos humildes e simples, os quais integram as Equipes, as Empresas, a Organização, as Comunidades e a Nação. Isso é ser uma verdadeira Organização, que pratica a Sociedade de Confiança e que acredita em suas Fontes de Vida:  Clientes e Acionistas.
Para obter tudo isso, precisamos, também, aprender como construir uma Comunidade sustentável ecologicamente. Isso significa que necessitamos de uma definição operacional de sustentabilidade ecológica.

Essas são consciências e motivações visando satisfazer nossas Responsabilidades com as Comunidades e as futuras Gerações (Filhos e Netos), como Cidadãos comprometidos com o nosso país e Pátria.

Norberto Odebrecht - presidente de honra da Organização Odebrecht

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