Fluxo Soluções
 / fevereiro 2024

FLUXO participa de evento com guru Ron Kaufman

Por Ane Milena Oliveira
FLUXO participa de evento com guru Ron Kaufman

Abraçar cada falha de serviço como uma oportunidade de superar as expectativas e encantar os seus clientes. Na incansável busca pela maestria dos seus serviços, a FLUXO participa do workshop Excelência em Serviço como Prioridade Estratégica, organizado em São Paulo pela Amana Key, em dezembro de 2023.

O evento contou com a presença de  Ron Kaufman, guru mundial em Excelência de Serviços, e abordou temas como: compreensão e análise dos modelos de negócios que impulsionam a mudança; como alterar a concentração para os pontos de percepção do cliente e como chegar a um nível mais alto de liderança.

Hideo Hama, presidente da FLUXO, classificou o evento como um momento imperdível para a FLUXO aperfeiçoar ainda mais a sua estratégia de relacionamento e serviços com os clientes e os internos da Fluxo.